sondaggi on line ricerche di mercato quantitative e qualitative indagini di mercato monitoraggio periodico dei clienti ed il relativo livello di soddisfazione verso il prodotto/servizio offerto (anche nel rispetto dei requisiti richiesti dalle norme ISO) misurare i ritorni di azioni mirate
Per la formazione
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pre-test per la valutazione delle competenze già acquisite test di valutazione sui corsi effettuati
Per il personale
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misura del clima aziendale valutazione dei fabbisogni del personale verifica della soddisfazione dei servizi interni
Per il marketing
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ricerche esplorative analisi dei fabbisogni analisi di customer care valutazioni post eventi
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